dekoder sie wiesza?

[tiolys]

Prosze czytac instrukcje obslugi telewizora ... a moze to zbyt skomplikowane? moze inni kupujacy wpadli na to zeby instrukcje czytac... a moze to za drogo kosztuje? to cale czytanie?

Dalej nie rozumiem dlaczego masz problem do kogos z infolini skoro wyraznie zawiniles sobie sam. Jeszcze stwierdzenie ze panie na infolinii maja byc specami od telewizora ktory posiadasz ty a nie one to juz w ogole... No ale lepiej oczywiscie narzekac na kogos innego a samemu byc specem od wszystkiego.

[tomanimi]

art32 ma rację jednak.

Dobrze zorganizowane i dbające o klienta Firmy wdrażają odpowiedni system CRM i aplikację do obsługi call center i dbają o wymianę informacji i posiadają odpowiednio oprogramowaną bazę wiedzy. To, w ponad 80% przypadków pozwala unikać takich sytuacji "niewiedzy" ze strony obsługi.
Oczywiście trudno oczekiwać od pracowników DOK/BOK żeby byli mistrzami w każdej dziedzinie techniki - gdyby takimi byli to by nie pracowali w BOK - dlatego dobre oprogramowanie +baza wiedzy ma ich wyręczyć.
BTW użytkownik płacący za usługę też nie ma obowiązku być omnibusem i spędzać godziny czytając strony/fora polecane przez "wujka googla" po wpisaniu problemu.
 Płaci i wymaga pomocy bardziej doświadczonych specjalistów via BOK/DOK.

[art32]

dziekuje za potwierdzenie moich racji,
ja w odroznieniu od wielu osob czytam instrukcje obslugi, wszystkie...
i wiem cos o czym tam jest napisane,
ale o tym ze dekoder astera dzial inaczej niz moj laptop i dzieki niemu
tv mi odlacza hdmi nie bylo tam napisane
dla mnie jedna podstawowa uwaga do aster, jak kolega poprzedni stwierdzil,
przeplyw informacji, jesli w firmie technik wie o takich przypadkach, to osoby na
infolini tez powinny to wiedziec, podstawa ... - technik stwierdza duzo takich przypadkow
a nikt inny o tym nie wie, cos tam nie dziala tak jak powinno
pzdrowionka
AG

[piwalek]

Witam

Mi też od jakiś 2 miesięcy się wiesza w ten sposób coraz częściej ( czarny ekran po włączeniu dekodera i tylko restart z wtyczki pomaga ) . Przedtem ponad rok nie było problemów. Teraz raz na 1-2 dni. Zastanawiam się czy to nie wina zapełnienia dysku ( mam ok 10 % wolnego ).  Wydaje mi się że przy zawieszeniu dysk nie startuje .
U mnie to nie wina TV bo mam CRT podłączony przez SCART.
Z wiadomych powodów - strach przed żoną  - seriale z kilku tygodni - zwlekam z reklamacją 
Pozdrawiam

[Stefan.Burczymucha]

U mnie dekoder HD PVR sie dzis wieszal 4 razy, przedwczoraj 3. Musialem pradowo resetowac. Przelaczanie kanalow nie dzialalo, ale niby migal na potwierdzenie klikniecia przycisku na pilocie czy obudowie. Obrazu nie bylo (TV przez SCART).

[chmielpl]

Owszem zdarza się że dekoder się powiesi ale to jest może ze 2 razy na miesiąc, jednak częściej występuje problem polegający na tym iż znika obraz i pojawia się napis z tv brak połączenia (czyli tak jakby był hdmi odłączony) do tego są jakies dziwne odgłosy w głośnikach, problem znika gdy wyłączę i włączę dekoder. TV to LG i nie ma funkcji oszczędzania energii i problem zaczął się gdzieś 2 miesiące temu

[covallus]

[at]chmielpl - zauważyłem u siebie to samo!
w ciągu 2 tygodni 3 razy - też muszę wyłączyć i włączyć dekoder (telewizor Samsung LE32R81 po HDMI)...

[art32]

witam ponownie, myslelem ze problem zniknal, ale niestety nie!!!!
nadal zawiesza sie dekoder, aster oczywiscie zwala na sharpa, a sharp
o niczym takim nie slyszal ze hdmi ma tryb oszczedzania enargii jak mi to
powiedzial technik z astera... ????
wlaczeni i wylaczenie dekodera przywraca transmisje proglamu do tv
w czym jest problem nadal nie wiem, jesli chodzi o wolne miejsce na dysku
to mialem i 1 proc wolnego, teraz mam ok 2 i czasem dziala
a czasem wlasnie sie pojawia czarny ekran, moze jakis technik pomoze????
pozdrawiam
AG

[chmielpl]

Czy mam 70 % wolnego miejsca czy 40% u mnie tak samo ten problem występuje ze 3x na tydzien, dopiero wyłączenie i ponowne odpalenie dekodera przywraca jego normalną pracę

[Stefan.Burczymucha]

A mi sie przestal wieszac - nic z tego nie rozumiem czemu hehe.

Za to wiatraczek czasami rezonuje i trzeba puknac w obudowe :-/