W godzinach szczytu co chwila zrywa połączenie.

[bubu]

Działa 5 minut, następnie gaśnie dioda \Cable\ na modemie i następuje przerwa ok 30 sekund, po czym wszystkie diody się nagle zapalają i internet uruchamia się na kolejne kilka minut. I tak w kółko.
Dzieje się tak tylko w godzinach szczytu. Natomiast późnym wieczorem, gdy spada natężenie ruchu jest lepiej.
Generalnie im jest później tym dłuższe są okresy stabilności. Ok 3 w nocy jestem w stanie przepracować 2 godziny bez zerwania.

Problem występuje od mniej więcej 21.01.2012.
Lokalizacja Warszawa Ochota.
Komputer podłączony bezpośrednio do modemu.
Sprawdzałem na innych komputerach i jest dokładnie to samo.

Na infolini mnie spławiają, "u nas wszystko jest w porządku, problem leży po pana stronie"

Podaję CM MAC modemu, bardzo proszę o zdalną pomoc.

00 16 92 9B 28 D3

[CokolwieK]

Ja tak miałem gdy modem sie sam resetowal przez za duza temperaturę w lato.  Ogólnie niestabilna praca byla.

[CBP]

dzisiaj u mnie będzie technik (między 15:00 a 16:30) w tej samej sprawie jak Twój problem. Ja nie rozumiem tych ludzi z Aster, że zaczyna się rodzić sporo identycznych problemów a oni cały czas wmawiają, że wina leży po stronie klienta... Zamów technika bo u nich w biurze obsługi klienta zawsze będzie wszystko dobrze.

[bubu]

I jak po wizycie technika? Pomógł coś? Co zrobił?

[CBP]

Był technik podziałało godzinę dobrze potem znowu problem. Dzisiaj rano włączyłem i miałem wszystko dobrze (pełny transfer 20 Mb/s) lecz pewnie wrócę do domu i w godzinach szczytowych znowu będzie się modem rozłączał. Ja na prawdę nie wiem już co mam robić.. Ile razy będę im jeszcze przez telefon gadał o tym samym???

[gtaminfo]

U mnie również jak na razie pomogło
Tyle, że problem w danym momencie na starym modemie akurat nie występował...
Ale chociaż za to zmienił mi rozdzielacz sygnału na 3.6 dB , tak jak pisał jacoooo

[mouse]

u mnie to samo i też na ochocie

taaaa problem napewno po mojej stronie....

[CBP]

Mouse zadzwoń do aster i zapytaj się czy sytuacja przy ul (podaj im swój adres) dotyczy CNS (to jakaś wyższa instancja, która ma zająć się problemem). Jeżeli to dotyczy CNS i usuwaniu awarii na CMTS to masz identyczny problem co ja (ja jestem z ursusa). Zadzwoń i się dowiedz.

[CokolwieK]

CNS to centrum nadzoru sieci, to taki techniczny C oraz sterowanie ekipami techników do awarii.
Będa wiedzieli więcej niż zwykłe CC.

[CBP]

Ok cokolwiek by to nie było to ile im czasu to zajmie? i czy w ogóle raczą to naprawić?

[gtaminfo]

Ok cokolwiek by to nie było to ile im czasu to zajmie? i czy w ogóle raczą to naprawić?

chyba wieki

[CBP]

No ale mogą sobie pozwolić na odwlekanie? wątpię

[gtaminfo]

No ale mogą sobie pozwolić na odwlekanie? wątpię

Jak nikt nie zgłosi to mogą W umowie mają do 20 Mbps , do ich teoretycznie chroni. Ale... jest jeszcze instytucja jak Urząd Komunikacji Elektronicznej i UOKiK

[CBP]

na stabilnym łączu owszem może być i do 20 Mb/s. Zresztą czy "do" sugeruje jakiś zakres? bo ja nie widzę w umowie "od"

[gtaminfo]

Nie ma od...

No i znowu technik na poniedziałek zamówiony. Niestety nie da się na 23.00 ich zamówić 

Ciekawy jestem kiedy nauczą się nie wpierać klientowi, że to jego wina... Bo robią to non-stop. Niemiłosiernie to wkurwia. Powoli dosyć mam tej chorej sytuacji. W poniedziałek to będą już 3 tygodnie...

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                  DD-WRT -    0 | 2764 | 2764 |    0 |    0 |    2 |    0 |
|                          82.210.191.254 -   13 | 1834 | 1601 |    5 |   46 | 1079 |    8 |
|                   No response from host -  100 |  553 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  553 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                ipartners-lim.wix.net.pl -   13 | 1838 | 1606 |    6 |   47 |  440 |   10 |
|                           157.25.248.61 -   13 | 1850 | 1621 |    6 |   48 |  441 |   10 |
|                            157.25.3.245 -   12 | 1910 | 1696 |    7 |   50 |  439 |   11 |
|      piekna2-dce9-po-2.net.ipartners.pl -   15 | 1758 | 1507 |    7 |   48 |  529 |    8 |
|                              noc.gts.pl -   14 | 1806 | 1566 |    7 |   47 |  311 |    8 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider