Witam, od miesiąca jestem posiadaczem dwóch łącz z Astera (pakiety Twój świat) i od czasu podłączenia występują u mnie problemy z połączeniem.
Opisze w skrócie objawy:
- łącza pracują wyśmienicie , prędkości wysyłania i pobierania bez zarzutu
- trapią mnie "jedynie" dziwne nieregularne przerwy w dostępie trwające od 10 do 60 min, czasami modemy pracują przez 3 dni bez jakiejkolwiek "zawiechy" , a czasami potrafią zawiesić się raz lub kilka razy dziennie. Nie ruszane wstają w wymienionym wyżej czasie.
- reset modemów przywraca dostęp
- podczas "zawiech" dzwoniłem kilkukrotnie do boku , pracownicy mówili mi ze z ich strony wszystko wygląda prawidłowo i że są wstanie zalogować się na modem
- dopytywałem się o czas dzierżaw dhcp i możliwość występowania problemów po stronie serwera Aster, niestety nie byli w stanie udzielić mi jakichkolwiek informacji
- modemy nie zawieszają się jednocześnie
- podczas "zawiechy" wszystkie diody na modemach świecą , diody od aktywności migają "niemrawo"
Z mojej strony:
- wymienione było okablowanie (kabel utp, wtyczki rj45)
- wymieniona listwa zasilająca
- dostawiony ups aby wyeliminować spadki napięcia występujące w sieci
- wymieniony router do którego podłączony jest jeden z modemów
- wymieniona karta sieciowa do której podłączony jest 2 modem
Jeden z modemów wymieniony był już dwa razy (nastąpiła nieznaczna poprawa, "zawiechy" zdarzają się rzadziej, technik sprawdzał miernikiem parametry linii , zakładany był nowy separator i jeszcze jakieś inne urządzenie, bo przed tym pomiary nie wychodziły prawidłowe , obecnie mam niby "prawidłowe", a problem nie rozwiązany nadal.
Mój przypadek nie jest odosobniony, z podobnymi problemami zmaga się mój znajomy z zupełnie innego osiedla znajdującego się na terenie Nowej Soli.
Niestety nie wiem jak mam sobie z tym poradzić, zależy mi na stałym dostępnie bez "gratisowych pauz" , czy ktoś z użytkowników tego forum mógłby mi doradzić jakieś rozwiązanie mojego problemu, czy też nie pozostaje mi nic innego jak "katować" raczej mało rozgarniętych pracowników BOKu do oporu . Mile widziana pomoc pracowników Aster udzielających się na tym forum (widziałem że byli bardzo pomocni
).
Moje modemy:
1. Arris
CMAC 0150A31E7BB9
MTA MAC 0150A31E7BBA
2.Motorola
HFC MAC 002143D89F0A
MTA MAC 002143D89F0C
Wszelka pomoc i sugestie mile widziane z góry też za nie dziękuję i pozdrawiam forumowiczów
