Kilka razy w miesiącu pada internet

[leo]

Technik za wiele nie zdziałał, zgłosiłem do magistrali, jak coś będę wiedział to dam cynk.

[Atz8Wr9]

Witam,
Mam taki sam problem, którego początki sięgają października 2010 roku. W grudniu zgłosiłem to telefonicznie. Jakość sygnału została sprawdzona zdalnie i wyglądało, że wszystko jest w porządku.
 
Symptomy:
Po okresach względnego spokoju, następują wielodniowe zakłócenia w działaniu internetu. Diody gasną kilka razy dziennie, a przy próbie ponownego nawiązania połączenia, zatrzymują sie na migającej "UPSTREAM". Czasami modem "wstaje" sam uzyskując synchronizację, jednak najczęściej potrzebne jest odcięcie zasilania (restart nie zawsze pomaga). Napisałem "względnego spokoju", ponieważ zauważyłem dodatkowo, krótkotrwałe 1-2 sekundowe gaśnięcia wszystkich diod lub sytuacje bez wyraźnych symptomów (tylko lampka LINK przestaje migać), które skutkują tym samym, czyli zatrzymaniem ładowania stron www w połowie i wyrzuceniem z serwerów gier online z komunikatem "connection lost".
Oto daty pełnych rozłączeń, które udało mi się zarejestrować w maju:
2011-05-05  16:50
2011-05-05  19:50
2011-05-06  23:50
2011-05-07  22:00
2011-05-07  00:10
2011-05-17  20:00
2011-05-19  09:35
2011-05-19  10:30
2011-05-19  11:55

Moja konfiguracja:
tylko łącze internetowe, jeden komputer podłączony bezpośrednio do modemu ARRIS TM602B z CMAC:0015CFE06C07, w kabel wmontowana jest przedłużka-trójnóg "ECO-Line+ ET-1-8+/N 1 way tap 8.5dB"
 
Dodam tylko, że podobnie miałem w UPC, z tym że tam sam mogłem zalogować się do modemu by monitorować poziom Tx/Rx. Własne obserwacje wykazały wzrost sygnału ponad normę, co pozwoliło szybko rozwiązać problem przez zainstalowanie filtra. W Aster dostęp do modemu chyba jest zablokowany, a nie wiem jak to ominąć...

[leo]

Parametry modemu są ok, poleciał upgrade softu na Twój modem - obserwuj.

[Atz8Wr9]

Zauważyłem. Modem wystartował wyjątkowo szybko; zazwyczaj trwa to około dwóch minut.
Poobserwuję.
Dzięki.

[omaha]

Witam serdecznie,
od wczoraj mam ponownie problem z modemem CISCO.
Modem samoczynnie restartuje się podczas korzystania z Internetu.
Komputer traci łączność z siecią, a po pewnym czasie, kiedy już modem się sam zsynchronizuje, muszę połączyć się ponownie.

Numery mojego modemu:
CM MAC: 0023BE3E7AB0
S/N: 225890046

Bardzo proszę Państwa o pomoc. Byłbym niezmiernie wdzięczny.

[leo]

Sprawdziłem wszystko i nie ma się czego przyczepić, modem pracuje prawidłowo. Jak często to się powtarza? (teraz modem ma uptime ponad 13 godzin). Sprawdź wszystkie złączki w lokalu. Jeśli się będzie powtarzało to daj cynk.

[JWalker]

Witam

1) problem jak w temacie wątku
2) połączenie między moim modemem a najbliższym ruterem aster wykazuje różne opóźnienia; wg tego co wiem, to to powinna być stała niska wartość, a nie raz 5ms a raz 30ms

modem asterowy w domu podłączony do rutera;

S/N 231689688
CM MAC 602AD0387D6B

[comer]

Witam i również u mnie od 2 dni jest ten problem ze modem rozłacza sie co chwile i w dodatku predkosc internetu drastycznie spadła. Jet tak ze raz pochodzi z godzinke i sie rozlacza a nieraz co minute sie rozlacza czasem tez wskoczy normalny transfer ale to tlyko na pare minut. Prosze o pomoc.
SN: 552260604178
CM MAC: 00909C0A361C
MTA MAC: 00909C0A361E

[Andy242]

Dzisiaj w nocy niestety znowu mi padło połączenie - modem w ogóle się nie łączył, nie wiem czy to coś u mnie czy jakaś awaria w okolicy? Od ok 0:00 nic nie było do około 2:30 - CMAC: 0015A36CA7F5.

[karol1337]

odświeżam temat


pisałem już do Was 2 x maile, raz ktoś miał przysłać kogoś żeby oblukał skrzynkę, po dwóch dniach okazało się, że internet dalej się rozłącza, są to różne pory, modem gaśnie, świeci się dioda power, modem ponownie się loguje i internet śmiga dalej

napisałem kolejną wiadomość, opisując mój problem, użyłem dosyć cierpkich słów, bo wkońcu ile razy mam prosić o załatwienie jeden prostej sprawy? ludzie płacą za lipną neostradę śmieszne pieniądze i ich nie rozłącza... ja bule 90 zł co miesiąc i mam mieć problemy ?

modem u mnie chodzi 24/7


Cisco epc2425
MAC: 0023BEFEA3A

[kndmichal]

Witam, rozłącza mi się internet gdy przeglądam wykop pl co jest nie tak?

[PL]

U mnie internet czasem zaczyna padać kilka razy dziennie, proszę sprawdzić czy nowy modem pracuje prawidłowo. Resetowanie najczęściej pomaga do kolejnego zniknięcia sygnału...
CMAC: 001DCDB348F2

[lmariachi]

Witam,
Ja mam ten sam problem z internetem, z tym, że u mnie jak się wyłączy to muszę odłączyć zasilanie i czekać na restart. Całkiem możliwe, że problemy zaczęły się od podłączenia telewizji w lutym tego roku. Codziennie gram w gry MMO i nie ukrywam, że irytuje mnie ta sprawa, bo zdarza się to w najmniej odpowiednim momencie.

CM MAC : 0015CFB38BEF

[MoMo]

Witam

U mnie walka trwa od maja (lokalizacja Ochota). Średnio po kilka razy dziennie reset modemu i komunikat "Kabel sieciowy jest odłączony". Cytując technika - nie wchodzę na złe strony WWW, moje PS3 nie jest podłączone do prądu a jego płytka nie wytwarza pola magnetycznego.

Problem pojawia się od 18.00, średnio co 50-65 minut reset. Czyli kolejno 18:55/19:05 wtedy 20:50 lub 20:55 i tak do 3-4 rano (dłużej nie zdarzyło mi się siedzieć). Jest to problematyczne gdyż nie mam jak zareklamować wadliwą usługę a ciągłe dzwonienie na pomoc techniczną też jest irytujące (czekam aż zacznę być witany - to znowu ty )

Czy jest opcja by ktoś tu przyszedł i sprawdził kable na klatce schodowej? Dodam że:
- wymieniałem ruter
- całe okablowanie
- kartę sieciową
- robiłem milion resetów łącznie z wychodzeniem z domu i wracaniem.

Rozumiem (cytując technika) że jeżeli dużo osób zaloguje się do sieci to mogę mieć spadki ale czemu ciągle resetuje mi się modem? Czy mogę liczyć na rekompensatę za stracone finanse na:
- ciągłe telefony do pomocy technicznej
- brak możliwości pracy z domu
- prepaidy do WoW (tak grać też nie mam jak)

Podaję MAC, jakby miało to coś zmienić, na szczęście wyrok kończy się w lipcu.
MAC- 40-61-86-0A-D9-45

[TeK]

Witam,

Mam identyczny problem z tym chlamowatym internetem, pol roku temu zamieniono mi operatora (GHNet zostal wykupiony przez Aster'a) i dokladnie wtedy zaczely sie problemy (w GHnecie przez rok nie mialem ani jednej awarii), codziennie (oczywiscie jesli korzystam) rozlacza mi net'a. Wyglada to tak jakby byl jakis problem na laczach z ktorymi modem sobie nie radzi i przez to sie resetuje. Najczesciej dzieje sie to jak cos sciagam albo ogladam np. streamowany mecz (transfer w pewnym momencie sie zatrzymuje i po kilku sekundach modem sie sam resetuje)
Na szczescie w WoW'a ani w inne gierki nie gram bo po kilku takich numerach modem wyladowalby na scianie.
Oczywiscie "technicy" nic na to nie poradzili. Jeszcze kilka zgloszen i bede zmuszony zerwac umowe z winy operatora skoro sobie nie potrafia z tym poradzic.

Moj MAC to CM MAC: 602AD042415E