[Kraków] Problemy z jakością łącza - już przez 4 miesiące..

[jameschase]

Witam, dotąd byłem klientem GHNet z ich usługą 1.5Mb/1.5Mb w dzien i 3Mb/3Mb w nocy. Teraz jestem klientem ASTER, jako że przejeli GHNET. Wszystko było ok, lecz w październiku zaczęły się problemy(glownie wieczorami), typu 2000ms pingu do bramy, utrata pakietów:

http://imageshack.us/f/402/aster.jpg/
http://www.speedtest.net/result/1656924471.png

3 razy  zgłaszałem sprawę na infolinię,  dwa razy  "naprawiali" zdalnie, raz przyszedł technik, nie wiedział co ma zrobić, zmienił końcówkę i poszedł. Problem wciąż istniał, w końcu udało mi się zarejestrować na eBOK, zgłosiłem problem i odpowiedź otrzymałem:

Problemy w tej lokalizacji zostały usunięte. Wymienione radio na budynek, oraz wzmocnione łącze dosyłowe. Na statystykach nie widać takich problemów o jakich pisze klient. Najlepiej by było jakby klient podpiął kabel bezpośrednio do komputera i wtedy przetestował łącze (podejrzewamy router). Można rownież wysłać serwis na sprawdzenie okablowania/sprzętu.

I od tego momentu mogę powiedzieć, że coś się polepszyło - tzn nie ma już kosmicznych pingów do bramy, przez 4 dni wszystko było ok. Do czasu gdy wieczorem postanowiłem sobie włączyć Starcrafta 2- co 2-3 sekundy miałem jakąś sekunde oczekiwania na serwer, gra przypominała raczej "power pointa" niz plynna gre(FPS 60, wiec nie jest to wina komputera). Na League of Legends rownież - 10 sekundowe lagi co kilka minut.
Odpalilem wiec speedtesta, wynik ok, pingi do bramy/onetu tez wygladaly dobrze.
Włączyłem więc test na stronie pingtest.net i tu juz nie było tak ciekawie : http://imageshack.us/f/3/jitter.jpg/
pare chwil później znowu zaczęło się gubienie pakietów - http://imageshack.us/photo/my-images/832/pakiety.jpg/

Nie mam pojęcia co mam robić, rano do południa z reguły jest ok, problemy zaczynają się pewnie podczas obciążenia łącza, zaczynam tracić nadzieję że będzie ok, technicy też wydają się nie mieć pojęcia o co chodzi...

Dodam też, że nie jest to wina mojego routera ani komputera - ktoś nieopodal ma niezabezpieczoną sieć WiFi rowiez od ASTER ( po predkosci sadze ze pakiet TwojDom), i te same problemy występują

Poradźcie proszę co mam robić..

Numer abonenta to 3339481 Login z rachunku 13339481
nr umowy 39481
W eBOK ID klienta to 1237429

Pozdrawiam

[astral]

Hej, mam podobny problem, niektóre usługi działają ok, a inne niesamowicie mulą. Dzwoniłem na infolinię, ale po sprawdzeniu, konsultant powiedział mi, że wszystko działa i żebym sprawdził router. Sprawdzałem czy na kablu działa lepiej, ale nie widać żadnej poprawy.

[jameschase]

Hej, mam podobny problem, niektóre usługi działają ok, a inne niesamowicie mulą. Dzwoniłem na infolinię, ale po sprawdzeniu, konsultant powiedział mi, że wszystko działa i żebym sprawdził router. Sprawdzałem czy na kablu działa lepiej, ale nie widać żadnej poprawy.

umówiono mnie na piątek na wizyte technika, zobaczymy jak to bedzie, pewnie nawet nie zdiagnozuje problemu

jak nic sie nie poprawi zrywam umowę i biore jakąś radiówke czy cos, btw co myślicie o np

http://www.ists.pl/index.php/Oferta/Internet/Cennik_-_Promocja_od_VIII_2011/

albo

http://fajny.net.pl/index.php?id=oferta
?

[d2vio]

witam, ja mam podobna sytuacja już od 2miesięcy mam problemy na początku po prostu traciłem połączenie. teraz połączenie jest ok (wszystkie lampki sie swieca , wczesniej to wlasnie gasl modem) .Teraz natomiast za nic w świecie nie da sie zagrac w gry ONLINE mianowicie fifa , cs , lineage 2 wszedzie lagi albo zrywanie polaczenia. To juz jest conajmniej irytujace, czasem jak mam wolne gram nocami od 1 do 8 nawet sie zdarzało i wtedy o dziwo wszystko chodzi swietnie.Pinguje serwer i pingi sa normalne nie ma strat danych , robie speedtesty rownież ping 13-17 upload / download w normie . W każdym bądź razie na to nigdy nie narzekałem.Dzwoniłem dziś na infolinie powiedzieli ,że u nich wszystko jest ok , że to wina routera , podłączyłem bezpośrednio pod modem komputer i jest to samo .

Ktoś ma jakiś pomysł ? nie widzi mi się płacic 90zl zeby przyszedł technik i powiedział ,że wszystko jest ok skoro kurde nie jest....

[jameschase]

uśmiałem się ostatnio, heh

przyszedł technik, badał pakiety przez 20 minut chyba

w końcu stwierdził, że jest 5% pakietów gubionych i wyjaśnił mi że to jest w normie i do tylu może być, oraz ze nic z tym nie mogą zrobić

no po prostu śmiech na sali

w najbliższym okresie zrywam z nimi umowę, bo to już jest żałosne

w LoL, SC2 w godzinach 17-23 nie ma mowy o plynnej grze, czasami wywala nawet z Team Speaka..

Mam nadzieję, że ISTS będzie chociaż troche lepsze

[Gawel]

Mam dokładnie to samo co Ty. Permanente Lost Packet'y, jutro ma przyjść "Technik", dodam że byli już tutaj dwa razy, i raz mnie przełączył na innego switch'a, kolejnym razem wymienił switch'a jednak to nic nie pomogło. Zobaczymy co się stanie jutro.

[jameschase]

Mam dokładnie to samo co Ty. Permanente Lost Packet'y, jutro ma przyjść "Technik", dodam że byli już tutaj dwa razy, i raz mnie przełączył na innego switch'a, kolejnym razem wymienił switch'a jednak to nic nie pomogło. Zobaczymy co się stanie jutro.

był ten technik?

cos ustalil?

[jameschase]

dzisiaj caly wieczor internet wyglada tak: (bez obciazenia)

http://imageshack.us/photo/my-images/839/pingonet.jpg/

[Gawel]

dzisiaj caly wieczor internet wyglada tak: (bez obciazenia)

http://imageshack.us/photo/my-images/839/pingonet.jpg/

Ua, tak ciężko to ja nie mam, u mnie wieczorem po prostu są lost packet'y, ale ping jest doskonały - bez zarzutu. Technik był, nic nie ustalił, powiedział że nie może nic zrobić, bo urządzenia w kamienicy są dobre, wszystko dobrze działa, i jedyne co może to powodować to mój laptop. Jednak mina mu zrzedła gdy powiedziałem mu iż pingowanie na laptopie mojej dziewczyny, i innych laptopów w domu, jest to samo. Lost packet'y i tyle. Nie wiedział co zrobić, powiedział że w takim wypadku (jak problem będzie się nadal powtarzał) zadzwonić po technika, ale umówić się w godzinach wieczornych (jakby nie patrzeć tylko wieczorem występuje problem). Być może będzie to jakieś rozwiązanie.

[jameschase]

dzisiaj caly wieczor internet wyglada tak: (bez obciazenia)

http://imageshack.us/photo/my-images/839/pingonet.jpg/

Ua, tak ciężko to ja nie mam, u mnie wieczorem po prostu są lost packet'y, ale ping jest doskonały - bez zarzutu. Technik był, nic nie ustalił, powiedział że nie może nic zrobić, bo urządzenia w kamienicy są dobre, wszystko dobrze działa, i jedyne co może to powodować to mój laptop. Jednak mina mu zrzedła gdy powiedziałem mu iż pingowanie na laptopie mojej dziewczyny, i innych laptopów w domu, jest to samo. Lost packet'y i tyle. Nie wiedział co zrobić, powiedział że w takim wypadku (jak problem będzie się nadal powtarzał) zadzwonić po technika, ale umówić się w godzinach wieczornych (jakby nie patrzeć tylko wieczorem występuje problem). Być może będzie to jakieś rozwiązanie.

jakies 2 miesiace temu mialem tak jak teraz(na screenie), przez ostatni miesiac mialem tak jak Ty, bo niby cos naprawili, ale widze ze znowu sie pogorszylo...
brak mi slow po prostu, nie jestem w stanie nic robic wieczorami....

[Gawel]

Wklej wyniki z tego:

http://pingtest.net/

[jameschase]

wrzucalem juz,

http://imageshack.us/f/3/jitter.jpg/